客户资料管理 批量外呼 电话营销的呼叫中心

北京网讯兆通科技有限公司成立于2001年，公司内部是由高*的人员而组成，这为公司进一步的发展提供了基础。优秀的人才奠定了良好的团队、管理、研发、市场等基础，为我们一起绘画企业蓝图创造了条件。
网讯兆通贵金属呼叫中心的功能包括：
1、客户资料管理
客户资料可录入登记、Excel表导入/导出、查询等功能，从而避免因业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。客户资料各项名称可自己定义。
2、电话交换
电话呼入/呼出、呼叫转移、　呼叫保留、　呼叫代答、较近来电信息、免打扰、等候音乐、自动选择呼出规则、来电智能匹配等。
3、留言通知功能：来电时电话无人接听会请对方留言，有留言会自动拨号通知相应手机，并支持远程听取留言。
4、智能分配电话接听顺序(ACD)
来电话务智能分配(ACD)，顺序，逆序，轮循，空闲时间较长**，话务数量平分，话务时间平分，上次接听线路**，来电排队等待管理，播放等待语音，来电黑名单管理。
5、批量语音外呼
有意向的客户系统*接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
6、TTS语音合成功能
自动实现文本到语音的转换，方便客户输入文字直接转换成相应的语音文件，设置播放具有公司特色的语音导航。