北京谁家的语音呼叫中心好

   网讯兆通公司具有先进的技术设施和严格的管理制度，以技术创新作为企业的核心竞争力，公司主要技术骨干有丰富的CTI(计算机电信集成)中间件、交互式语音技术、CTI平台、VOIP、语音识别/语音合成、呼叫中心设计、交换机、语音板卡等领域研究以及电信、银行、证卷等行业复杂呼叫中心系统的研发和实施经验。
    网讯兆通呼叫中心的优势包括：
1、提高企业服务质量，让客户满意，使得用户数和营业收入不断增加，并形成良性循环；
2、对客户进行分类管理，通过呼叫中心的管理较终将这部分客户转换为成交客户；
3、改善企业管理体制，对员工进行质量监督，优化服务结构，提高工作效率；
4、宣传并改善企业形象，扩大企业影响，提高企业社会效益；
5、对从呼叫中心收集到的大量信息和数据库的分析，为企业再发展和决策提供依据；
6、对客户进行主动营销，对呼叫中心座席进行电话营销任务分配
     呼叫中心的功能包括：
1、客户资料管理：客户资料可录入登记、Excel表导入/导出、查询等功能，从而避免因业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。客户资料各项名称可自己定义。
2、可用软件拨号盘直接拨号：可戴耳机拨打、接听电话，便于通话时腾出双手操作电脑，让工作效率成倍提高。
3、电话外呼时间长短可自由设置
    本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短，对外呼的时间没有限制。
4、座席电话通话功能
具有座席之间相互通话，电话转接，电话代接，三方通话，将来电转接出去到第三方(如手机)，呼出电话直接出局，软件拨打电话，打开客户资料快捷一键拨号，座席通话权限设置，座席分组等可根据实际需求设定。
5、来电话务分配及排队功能(ACD)
来电话务智能分配(ACD)，顺序，逆序，轮循，空闲时间较长**，话务数量平分，话务时间平分，上次接听线路**，来电排队等待管理，播放等待语音，来电黑名单管理。
6、 批量语音外呼，有意向的客户系统*接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
7、 人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；