北京呼叫中心系统成立于2001年,通过13年的努力,2014年5月29日,网讯兆通获得了中国软件行业中“创新企业奖”,餐饮呼叫中心系统广泛用于大中小型企业,它的优势有: 1、创造和提升餐饮企业形象,彰显企业实力; 2、有利于餐饮企业的宣传,拓展新的营销渠道; 3、提高企业内部管理效率及员工满意度; 4、7*24小时服务,保证客户服务的连续性; 5、多方面降低餐饮企业的管理和运营成本; 6、合理安排人员配备,减少人员使用成本; 7、促进潜在消费,提高二次订单率,增加销售额; 8、提高客服人员工作效率,提升服务档次,提高服务质量; 9、优化餐饮企业供应链各个环节,提高整体效率; 10、增强餐饮企业的市场灵敏度。 它的功能有: 1、自助服务(订单) 2、呼叫中心自动通告(优惠信息) 3、呼叫中心客户咨询(饮食住宿娱乐优惠) 4、呼叫中心业务受理(订餐车房) 5、呼叫中心主动服务/客户关怀 6、客户投诉与建议 7、客户调查 8、统计报表(客户来电记录、坐席状态、坐席接听情况、收发短信息记录等,并且生成各种统计图形。客服人员可以灵活地自定义统计内容,为餐饮企业决策提供*有效的数据。) 9、扩展服务 三重** 价格**:诚信服务13年,1000多套呼叫中心系统稳定运行,保证价格优惠合理。 技术**:拥有自主知识产权,功能介绍均为标准版,可根据企业具体要求增减功能模块。 售后**:软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持,硬件产品我公司提供一年质保。