客户信息管理 语音查询 自助导航的电话呼叫系统

  网讯兆通呼叫中心也称客户服务中心，是一种通过充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等，实现在同一时间内自动灵活处理大量的电话呼入、呼出业务及服务的运营操作场所。
北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的**企业，同时也获得了双软企业认证。
  电话销售是当下较重要营销手段，采用电话销售的越来越多，但一方面不好的号码资源会严重影响电话业务员的工作效率和积极性，电话销售现状，每10个电话中，有7~8个电话打不通，那大部分时间都处于不停拨号的无效工作中，另一方面在枯燥的电话任务，业绩的压力下，光靠业务员的“自觉”也难以驱动高数量的电话量。
  而电话批量自动外呼能够解决以上问题：把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，“未接通听的电话”会被系统放弃，电话业务员只负责与成功接听的用户通话，不需要拨号，每通电话都是有效的，从而能保证电话业务员能“满负荷”的接打电话，以**天拨打100个电话，使用批量自动外呼，一天可以与300个真实客户通上话，宣传公司的产品和服务，电话打得多，自动成交客户的量也会提高，公司业绩得到大的提升。 
  电话批量自动外呼做为呼叫中心核心功能之一，得到了广泛使用，网讯自建呼叫中心系统，有非常完善的批量自动外呼功能，数据可以分配给单个业务员，进行单个坐席批量自动外呼，也可以分配到小组或部门进行队列外呼，还可以实现语音批量外呼，功能非常强大，有需要的企业朋友欢迎咨询了解。
  电话呼叫系统通过把电话和电脑连接起来，在电脑软件上给客户拔打电话，只需要找到客户信息，轻轻一点即可接通电话,或直接利用软件拨号。不需要在电话机上拨号，直接在软件上拨打电话。还可以记录电话录音功能客户资料及电话号码可通过EXCEL表格导入进去。通过电话呼叫系统拨打电话，节约工作时间提高工作效率。
网讯兆通呼叫中心系统现在是每家企业*的系统，它的优势有：
1、便于集中管理客户，以防客户信息丢失；
2、在网讯兆通呼叫中心的系统上，可以登记客户跟进情况，这为客服与销售人员提供了方便；
3、客户信息来电，系统自动弹出其信息，有利于销售人员进行下一步的销售，从而也能提高服务满意度。